キャンセルと返金ポリシー

1) 支払いの確認

Web サイトを通じて製品を予約すると、クラシック デザート サファリ が支払い情報を収集し、支払いを処理します。クラシック デザート サファリでは次のクレジット カードをご利用いただけます。 マスターカード そして ビザ。クレジットカードまたはデビットカードでの支払いの処理には手数料やサービス料はかかりません。

予約にはクレジットカードまたはデビットカードによる全額の支払いが必要です。支払いは次のように表示されます クラシック デザート サファリ クレジットカードまたはデビットカードの明細書に記載されています。

2) 返金ポリシー

• サービス料と税金 一切返金できません。
• 返金不可 ツアーまたはサービスが開始されると、またはパッケージ、宿泊施設、食事、または利用されたその他のサービスに関して利用可能になります。
• 返金は以下を通じてのみ行われます。 オリジナルの支払い方法.
• 払い戻しや交換ができない特定のタイムクーポンチケット、イベント、アトラクション、または宿泊施設を購入した場合は、 いかなる場合でも返金不可.
• すべて ギフトカードや商品券の販売 最終的であり、 返金不可。これは、砂漠サファリ、砂丘バギー、四輪バイク、熱気球体験を含むすべてのツアーとサービスに適用されます。

3) グループ以外のご予約のキャンセルポリシー

クラシック デザート サファリでの予約をキャンセルすると、 キャンセル料10％。個々のサプライヤーまたはツアー オペレーターによって追加料金が課される場合があります (詳細については、クラシック デザート サファリ バウチャーを参照してください)。予約をキャンセルする場合は、キャンセル料の合計が電子メールで通知されます。

• イベント・アトラクション・クーポンチケットをご購入の場合は、 いかなる場合でも返金不可.
• 場合によっては、ホテルや宿泊施設も返金不可となる場合がありますが、バウチャーに記載されている予約ポリシーによって異なります。

期限付きキャンセル料:

4) グループ予約 (1 回の予約で 4 名以上)

グループ予約には、より大きなリソースの割り当てと事前の計画要件があるため、別のキャンセル スケジュールがあります。

5) 熱気球のキャンセルと日程変更

熱気球の飛行には、事前のスケジュール設定、航空許可、定員制限が必要です。フライトの枠は事前に予約されるため、気球の予約にはより厳しいキャンセル規則が適用されます。

追加のバルーン予約ルール:

• クラシック デザート サファリが以下の理由でフライトをキャンセルした場合 天候や安全上の懸念、全額返金またはスケジュール変更のオプションを受けることができます。
• 返金は以下を通じてのみ行われます。 オリジナルの支払い方法.
• すべての予約は次までに完了する必要があります 午後3時 予定されているフライトの前日。この時間を過ぎてからの新規予約は受け付けられません。
• すべての乗客は有効な証明書を提示する必要があります パスポート番号 （観光客）または エミレーツID番号 (UAE 居住者) 遅くとも 午後3時 フライトの前日に。この情報を提出しない乗客は搭乗できず、払い戻しも行われません。

6) 天候および不可抗力

一部の体験は、天候と安全条件 (特に気球飛行) に依存します。危険な状況により中止する場合は、 あなたは提供されるかもしれません 再スケジュール または 返金 (サービスおよびプロバイダーの規則によって異なります)。

• バルーン: 風、視程、または航空制限によりキャンセルされる場合があります。
• サファリ/ATV: 安全性、道路アクセス、または政府の勧告により、調整または遅延される場合があります。

7) 遅刻およびノーショウポリシー

• 遅いピックアップの準備: 10 ～ 15 分前には準備をしてください。ドライバーはスケジュールされたルートに従います。
• ノーショー: 連絡が取れない場合、またはお迎え/開始時間に不在の場合、予約はノーショーとしてマークされ、返金不可となる場合があります。
• 期間の短縮: 到着が遅れた場合、返金なしでアクティビティの所要時間が短縮される場合があります（バギー/四輪駆動車など）。

8) お問い合わせ