रद्दीकरण एवं धनवापसी नीति

1) भुगतान की पुष्टि

जब आप वेबसाइट के माध्यम से किसी उत्पाद के लिए आरक्षण बुक करते हैं, तो क्लासिक डेजर्ट सफारी आपकी भुगतान जानकारी एकत्र करता है और आपके भुगतान की प्रक्रिया करता है। क्लासिक डेज़र्ट सफ़ारी निम्नलिखित क्रेडिट कार्ड स्वीकार करता है: मास्टरकार्ड और वीजा. क्रेडिट या डेबिट कार्ड से भुगतान संसाधित करने के लिए कोई शुल्क या सेवा शुल्क नहीं है।

आरक्षण कराने के लिए क्रेडिट या डेबिट कार्ड से पूर्ण भुगतान आवश्यक है। भुगतान के रूप में सूचीबद्ध किया जाएगा क्लासिक डेजर्ट सफारी क्रेडिट या डेबिट कार्ड विवरण पर.

2) रिफंड नीति

• सेवा शुल्क एवं कर बिल्कुल भी वापसी योग्य नहीं हैं.
• कोई रिफंड नहीं किसी दौरे या सेवा के शुरू होने पर, या किसी पैकेज, आवास, भोजन या उपयोग की गई किसी अन्य सेवा के संबंध में उपलब्ध हैं।
• के माध्यम से ही रिफंड किया जाएगा भुगतान का मूल तरीका.
• यदि आपने विशिष्ट समय कूपन टिकट, कार्यक्रम या आकर्षण या आवास खरीदा है जिसका कोई रिफंड या प्रतिस्थापन नहीं है, तो यह होगा सभी परिस्थितियों में वापसी योग्य नहीं.
• सब उपहार कार्ड और वाउचर बिक्री अंतिम हैं और वापसी योग्य नहीं. यह रेगिस्तानी सफ़ारी, टिब्बा बग्गी, क्वाड बाइकिंग और गर्म हवा के गुब्बारे के अनुभवों सहित सभी पर्यटन और सेवाओं पर लागू होता है।

3) गैर-समूह बुकिंग रद्दीकरण नीति

क्लासिक डेज़र्ट सफ़ारी के साथ बुकिंग रद्द करने का परिणाम यह होगा 10% रद्दीकरण शुल्क. व्यक्तिगत आपूर्तिकर्ता या टूर ऑपरेटर द्वारा अतिरिक्त शुल्क लगाया जा सकता है (विशिष्ट विवरण के लिए अपना क्लासिक डेजर्ट सफारी वाउचर देखें)। किसी भी बुकिंग को रद्द करते समय आपको कुल रद्दीकरण शुल्क के बारे में ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा।

• यदि आपने कोई कार्यक्रम, आकर्षण या कूपन टिकट खरीदा है, तो वह होगा सभी परिस्थितियों में वापसी योग्य नहीं.
• कुछ मामलों में, होटल या आवास भी गैर-वापसी योग्य है, लेकिन वाउचर पर उल्लिखित बुकिंग नीति पर निर्भर करता है।

समयबद्ध रद्दीकरण शुल्क:

4) समूह बुकिंग (एकल बुकिंग में 4 या अधिक पैक्स)

बड़े संसाधन आवंटन और अग्रिम योजना आवश्यकताओं के कारण समूह बुकिंग में एक अलग रद्दीकरण कार्यक्रम होता है।

5) हॉट एयर बैलून रद्दीकरण और पुनर्निर्धारण

हॉट एयर बैलून उड़ानों के लिए अग्रिम शेड्यूलिंग, विमानन परमिट और सीमित क्षमता की आवश्यकता होती है। चूँकि उड़ान स्लॉट पहले से आरक्षित होते हैं, बैलून बुकिंग में रद्दीकरण नियम सख्त होते हैं।

अतिरिक्त गुब्बारा बुकिंग नियम:

• यदि क्लासिक डेज़र्ट सफ़ारी के कारण उड़ान रद्द हो जाती है मौसम या सुरक्षा संबंधी चिंताएँ, आप पूर्ण धनवापसी या पुनर्निर्धारण के विकल्प के हकदार होंगे।
• के माध्यम से ही रिफंड किया जाएगा भुगतान का मूल तरीका.
• सभी बुकिंग पूरी होनी चाहिए अपराह्न 3:00 बजे निर्धारित उड़ान से एक दिन पहले। इस समय के बाद कोई नया आरक्षण स्वीकार नहीं किया जाएगा।
• सभी यात्रियों को एक वैध प्रमाण पत्र प्रदान करना होगा पासपोर्ट नंबर (पर्यटक) या अमीरात आईडी नंबर (यूएई निवासी) इससे पहले नहीं अपराह्न 3:00 बजे उड़ान से एक दिन पहले. जो यात्री यह जानकारी जमा करने में विफल रहेंगे, उन्हें उड़ान भरने की अनुमति नहीं दी जाएगी और कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा।

6) मौसम और अप्रत्याशित घटना

कुछ अनुभव मौसम और सुरक्षा स्थितियों (विशेषकर गुब्बारे की उड़ान) पर निर्भर करते हैं। यदि हम असुरक्षित परिस्थितियों के कारण रद्द करते हैं, आपको पेशकश की जा सकती है पुनर्निर्धारण या ए वापसी (सेवा और प्रदाता नियमों के आधार पर)।

• गुब्बारा: हवा, दृश्यता या विमानन प्रतिबंधों के कारण रद्द किया जा सकता है।
• सफ़ारी/एटीवी: सुरक्षा, सड़क पहुंच या सरकारी सलाह के कारण समायोजित या विलंबित किया जा सकता है।

7) देर से आगमन और नो-शो नीति

• देर से पिकअप की तैयारी: 10-15 मिनट पहले तैयार रहें; ड्राइवर निर्धारित रूट का पालन करें।
• नो-शो: यदि आप पहुंच योग्य नहीं हैं या पिकअप/प्रारंभ समय पर मौजूद नहीं हैं, तो बुकिंग को नो-शो और नॉन-रिफंडेबल के रूप में चिह्नित किया जा सकता है।
• कम अवधि: देर से आने पर रिफंड के बिना गतिविधि की अवधि (उदाहरण के लिए, छोटी गाड़ी/क्वाड) कम हो सकती है।

8) हमसे संपर्क करें