Términos de servicio

1) Acerca de nuestros servicios

Classic Desert Safari (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) ofrece recorridos de safari por el desierto y experiencias relacionadas en Dubái, que incluyen safaris matutinos, safaris nocturnos, paseos en buggy, paseos en quad y experiencias en globo aerostático (los “Servicios”).

2) Reservas y Confirmación

• Cómo reservar: A través de formularios del sitio web, teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
• Confirmación: su reserva se confirma cuando recibe un mensaje/correo electrónico de confirmación, o cuando el pago (si es necesario) se procesa correctamente.
• Precisión: debe proporcionar los datos de contacto correctos y el lugar de recogida para evitar retrasos o cancelaciones.

3) Precios e inclusiones

Los precios y las inclusiones de los paquetes se muestran en el sitio web y pueden variar según la temporada, la disponibilidad, la zona de recogida y el tamaño del grupo. A menos que se indique lo contrario, los precios mostrados son por persona.

• Las inclusiones dependen del paquete seleccionado (por ejemplo, traslados, recorrido por las dunas, cena, espectáculos).
• Las fotos, los recuerdos y ciertos complementos premium pueden ser opcionales y cobrarse por separado.

4) Pagos

• Es posible que se requieran pagos completos o como depósito según el paquete y la fecha.
• Los pagos en línea son procesados ​​por proveedores externos seguros; No almacenamos los datos completos de la tarjeta.
• Si el pago falla o se anula, la reserva podrá cancelarse.

5) Cancelaciones y reembolsos

La elegibilidad para la cancelación depende del paquete reservado y del horario. Las reglas de cancelación más actuales se describen en nuestra Política de cancelación página y/o su mensaje de confirmación de reserva.

• Cancelación gratuita: puede aplicarse a reservas seleccionadas cuando se cancelan dentro del plazo permitido.
• Cancelaciones tardías/no presentarse: Puede no ser reembolsable debido a vehículos reservados, personal y permisos.
• Método de reembolso: Los reembolsos (si corresponde) se emiten al método de pago original cuando sea posible.

6) Recogida, llegada y no presentación

• Horarios de recogida: son estimaciones y pueden cambiar debido al tráfico, la ruta de los huéspedes o las necesidades operativas.
• Esté preparado: Esté preparado en el punto de recogida entre 10 y 15 minutos antes.
• No presentarse: Si no está disponible o no está presente en el momento de la recogida, la reserva se considerará como si no se presentara y no sería reembolsable.

7) Seguridad, conducta y restricciones

Las actividades en el desierto conllevan riesgos inherentes. Al participar, usted acepta seguir las instrucciones del personal y las reglas de seguridad.

• Salud: Los huéspedes con afecciones médicas, lesiones, embarazo o sensibilidad al movimiento deben consultar a un profesional y notificarnos antes de reservar.
• Límites de edad: ciertas actividades tienen requisitos mínimos de edad/altura (por ejemplo, buggy/quad, globo).
• Tolerancia cero: el comportamiento peligroso, el acoso o la intoxicación pueden resultar en la expulsión sin reembolso.

8) Exención de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Safari clásico por el desierto no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con los Servicios no excederá el monto pagado por la reserva correspondiente.

No somos responsables de retrasos o interrupciones del servicio debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluido el clima, cierres de carreteras, restricciones gubernamentales, problemas mecánicos o eventos de fuerza mayor.

9) Uso del sitio web y propiedad intelectual

• Todo el contenido del sitio web (texto, imágenes, elementos de diseño, logotipos) es de nuestra propiedad o tenemos licencia para ello y está protegido por las leyes aplicables.
• No puede copiar, reproducir, distribuir ni explotar el contenido del sitio sin permiso por escrito.
• Usted acepta no hacer un mal uso del sitio web, intentar acceder sin autorización ni interrumpir la funcionalidad del sitio.

10) Privacidad

Su uso del sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos y utilizamos su información.

11) Cambios a los términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" muestra cuándo se realizaron los cambios. El uso continuado del sitio web o de los Servicios significa que usted acepta los Términos actualizados.

12) Contáctenos