सेवा की शर्तें

1) हमारी सेवाओं के बारे में

क्लासिक डेजर्ट सफारी ("हम", "हम", "हमारा") दुबई में रेगिस्तानी सफारी पर्यटन और संबंधित अनुभव प्रदान करता है, जिसमें शामिल हैं सुबह की सफ़ारी, शाम की सफ़ारी, टिब्बा छोटी गाड़ी की सवारी, क्वाड बाइकिंग, और गर्म हवा के गुब्बारे का अनुभव ("सेवाएँ")।

2) बुकिंग एवं पुष्टिकरण

• कैसे बुक करें: वेबसाइट फॉर्म, फ़ोन, व्हाट्सएप या ईमेल के माध्यम से।
• पुष्टि: आपकी बुकिंग की पुष्टि तब की जाती है जब आपको एक पुष्टिकरण संदेश/ईमेल प्राप्त होता है, या जब भुगतान (यदि आवश्यक हो) सफलतापूर्वक संसाधित हो जाता है।
• सटीकता: देरी या रद्दीकरण से बचने के लिए आपको सही संपर्क विवरण और पिकअप स्थान प्रदान करना होगा।

3) मूल्य निर्धारण और समावेशन

पैकेज की कीमतें और समावेशन वेबसाइट पर प्रदर्शित किए जाते हैं और मौसम, उपलब्धता, पिकअप क्षेत्र और समूह के आकार के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। जब तक अन्यथा न कहा जाए, दिखाई गई कीमतें प्रति व्यक्ति हैं।

• समावेशन चयनित पैकेज पर निर्भर करते हैं (उदाहरण के लिए, स्थानान्तरण, टिब्बा बैशिंग, रात्रिभोज, शो)।
• फ़ोटो, स्मृति चिन्ह और कुछ प्रीमियम ऐड-ऑन वैकल्पिक हो सकते हैं और इनका शुल्क अलग से लिया जा सकता है।

4) भुगतान

• पैकेज और तारीख के आधार पर भुगतान पूर्ण या जमा के रूप में आवश्यक हो सकता है।
• ऑनलाइन भुगतान सुरक्षित तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा संसाधित किए जाते हैं; हम कार्ड का पूरा विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं.
• यदि भुगतान विफल हो जाता है या उलट दिया जाता है, तो बुकिंग रद्द की जा सकती है।

5) रद्दीकरण एवं धनवापसी

रद्द करने की पात्रता बुक किए गए पैकेज और समय पर निर्भर करती है। सबसे वर्तमान रद्दीकरण नियम हमारे यहां वर्णित हैं रद्दीकरण नीति पेज और/या आपकी बुकिंग पुष्टिकरण संदेश।

• मुफ़्त रद्दीकरण: अनुमत विंडो के भीतर रद्द होने पर चुनिंदा बुकिंग पर आवेदन किया जा सकता है।
• देर से रद्द होना/शो न होना: आरक्षित वाहनों, कर्मचारियों और परमिट के कारण वापसी योग्य नहीं हो सकता है।
• धनवापसी विधि: जहां संभव हो, रिफंड (यदि लागू हो) मूल भुगतान विधि पर जारी किया जाता है।

6) पिकअप, आगमन और नो-शो

• पिकअप समय: ये अनुमान हैं और ट्रैफ़िक, अतिथि रूटिंग या परिचालन आवश्यकताओं के कारण बदल सकते हैं।
• तैयार रहें: कृपया अपने पिकअप पॉइंट पर 10-15 मिनट पहले तैयार रहें।
• नो-शो: यदि आप पहुंच योग्य नहीं हैं या पिकअप समय पर मौजूद नहीं हैं, तो बुकिंग को नो-शो माना जा सकता है और यह गैर-वापसी योग्य हो सकती है।

7) सुरक्षा, आचरण और प्रतिबंध

रेगिस्तानी गतिविधियों में अंतर्निहित जोखिम होते हैं। भाग लेकर, आप स्टाफ के निर्देशों और सुरक्षा नियमों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं।

• स्वास्थ्य: चिकित्सीय स्थितियों, चोटों, गर्भावस्था या गति संवेदनशीलता वाले मेहमानों को एक पेशेवर से परामर्श लेना चाहिए और बुकिंग से पहले हमें सूचित करना चाहिए।
• आयु सीमा: कुछ गतिविधियों के लिए न्यूनतम आयु/ऊंचाई की आवश्यकताएं होती हैं (उदाहरण के लिए, टिब्बा बग्गी/क्वाड, गुब्बारा)।
• शून्य सहनशीलता: खतरनाक व्यवहार, उत्पीड़न, या नशे के परिणामस्वरूप रिफंड के बिना हटाया जा सकता है।

8) दायित्व अस्वीकरण

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, क्लासिक डेजर्ट सफारी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है। सेवाओं से संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देनदारी संबंधित बुकिंग के लिए भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी।

मौसम, सड़क बंद होने सहित हमारे नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण होने वाली देरी या सेवा में रुकावट के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। सरकारी प्रतिबंध, यांत्रिक मुद्दे, या अप्रत्याशित घटनाएँ।

9) वेबसाइट का उपयोग और बौद्धिक संपदा

• सभी वेबसाइट सामग्री (पाठ, चित्र, डिज़ाइन तत्व, लोगो) हमारे स्वामित्व में है या हमारे पास लाइसेंस प्राप्त है और लागू कानूनों द्वारा संरक्षित है।
• आप लिखित अनुमति के बिना साइट सामग्री की प्रतिलिपि, पुनरुत्पादन, वितरण या शोषण नहीं कर सकते।
• आप सहमत हैं कि आप वेबसाइट का दुरुपयोग नहीं करेंगे, अनधिकृत पहुंच का प्रयास नहीं करेंगे, या साइट की कार्यक्षमता को बाधित नहीं करेंगे।

10) गोपनीयता

वेबसाइट का आपका उपयोग हमारी गोपनीयता नीति द्वारा भी नियंत्रित होता है, जो बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं।

11) शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। "अंतिम अद्यतन" तारीख दिखाती है कि परिवर्तन कब किए गए थे। वेबसाइट या सेवाओं के निरंतर उपयोग का मतलब है कि आप अद्यतन शर्तों को स्वीकार करते हैं।

12) हमसे संपर्क करें