Política de Privacidade

1) Informações que coletamos

Podemos coletar informações das seguintes maneiras:

• Informações que você fornece: nome, número de telefone, endereço de e-mail, detalhes da reserva, conteúdo da mensagem e quaisquer outras informações enviadas por meio de formulários, WhatsApp, telefonemas ou e-mail.
• Informações de reserva: seleção do passeio, número de convidados, local de coleta, data/hora preferida e solicitações especiais.
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visualizadas e localização aproximada (derivada do IP).

2) Como usamos as informações

Usamos as informações coletadas para:

• Processe consultas e reservas, confirme a disponibilidade e forneça suporte ao cliente.
• Organize a coleta/entrega e comunique atualizações operacionais (por exemplo, horário, detalhes de localização).
• Melhorar nosso site, serviços, procedimentos de segurança e experiência do cliente.
• Envie mensagens de serviço importantes (por exemplo, confirmações de reserva, atualizações de itinerário).
• Envie mensagens de marketing somente quando permitido e você poderá cancelar a qualquer momento.

3) Cookies e rastreamento

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para manter o site funcionando perfeitamente, lembrar preferências, medir desempenho, e entender como os visitantes interagem com nossas páginas.

• Biscoitos essenciais: necessário para a funcionalidade principal do site.
• Cookies analíticos: ajude-nos a entender o tráfego e melhorar o conteúdo.
• Cookies de marketing: pode ser usado para medir e melhorar o desempenho do anúncio.

4) Compartilhamento e Divulgações

Podemos compartilhar informações apenas quando necessário, como:

• Prestadores de serviços: hospedagem, análises, ferramentas de comunicação e sistemas de suporte ao cliente.
• Parceiros operacionais: motoristas/guias apenas com os detalhes necessários para fornecer o serviço reservado (por exemplo, local de retirada, número de convidados).
• Razões legais: para cumprir leis, regulamentos ou solicitações legais válidas; para proteger nossos direitos, clientes e segurança.

Não vendemos suas informações pessoais.

5) Pagamentos

Se os pagamentos forem processados ​​on-line, as informações de pagamento serão tratadas por processadores de pagamento terceiros seguros. Não armazenamos detalhes completos do cartão em nossos servidores.

6) Retenção de dados

Retemos informações pessoais apenas enquanto for necessário para operações de reserva, suporte ao cliente, conformidade legal, e fins comerciais legítimos. Quando não for mais necessário, nós o excluímos ou anonimizamos sempre que possível.

7) Segurança

Tomamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis ​​para proteger seus dados. No entanto, nenhum método de transmissão ou o armazenamento é 100% seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.

8) Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua localização e das leis aplicáveis, você pode ter direitos a:

• Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Solicitar correção de informações imprecisas.
• Solicitar a exclusão de suas informações (sujeito a requisitos legais/operacionais).
• Desative as comunicações de marketing a qualquer momento.

9) Privacidade das Crianças

Nosso site e serviços não são direcionados a crianças. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e tomaremos as medidas apropriadas para removê-lo.

10) Transferências Internacionais

Suas informações podem ser processadas em países diferentes de onde você mora devido a provedores de serviços e infraestrutura. Tomamos medidas para garantir que as salvaguardas adequadas estejam em vigor quando necessário.

11) Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A data da “Última atualização” na parte superior indica quando as alterações foram feitas. O uso continuado do site significa que você aceita a Política atualizada.

12) Contate-nos