Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment Safari classique dans le désert (« nous », « notre », « notre ») collecte, utilise et protège
vos informations lorsque vous visitez notre site Web, nous contactez ou réservez nos services.
🗓️ Dernière mise à jour : 5 mars 2026
🌍 Région : Dubaï, Émirats Arabes Unis
📩 Contacterer : info@classicdesertsafari.com
Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant notre site Web, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique.
1) Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter des informations des manières suivantes :
- Informations que vous fournissez : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de la réservation, contenu du message et toute autre information soumise via des formulaires, WhatsApp, des appels téléphoniques ou un e-mail.
- Informations de réservation : sélection de la visite, nombre d'invités, lieu de prise en charge, date/heure préférée et demandes spéciales.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages consultées et emplacement approximatif (dérivé de l'IP).
Remarque : Veuillez éviter de partager des données personnelles sensibles (par exemple, numéros de passeport, informations de santé) dans les formulaires du site Web, sauf si nous le demandons spécifiquement dans un but légitime.
2) Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Traiter les demandes de renseignements et les réservations, confirmer la disponibilité et fournir un support client.
- Organisez le ramassage/le retour et communiquez les mises à jour opérationnelles (par exemple, les horaires, les détails de l'emplacement).
- Améliorez notre site Web, nos services, nos procédures de sécurité et notre expérience client.
- Envoyez des messages de service importants (par exemple, confirmations de réservation, mises à jour d'itinéraire).
- Envoyez des messages marketing uniquement lorsque cela est autorisé et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
3) Cookies et suivi
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site Web, mémoriser les préférences, mesurer les performances,
et comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos pages.
- Cookies essentiels : requis pour les fonctionnalités de base du site Web.
- Cookies d'analyse : aidez-nous à comprendre le trafic et à améliorer le contenu.
- Cookies marketing : peut être utilisé pour mesurer et améliorer les performances des annonces.
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
4) Partage et divulgations
Nous pouvons partager des informations uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple :
- Prestataires de services : hébergement, analyses, outils de communication et systèmes de support client.
- Partenaires opérationnels : chauffeurs/guides uniquement avec les détails requis pour fournir le service réservé (par exemple, lieu de prise en charge, nombre d'invités).
- Raisons juridiques : pour se conformer à la loi, aux réglementations ou aux demandes légales valides ; pour protéger nos droits, nos clients et notre sécurité.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
5) Paiements
Si les paiements sont traités en ligne, les informations de paiement sont traitées par des processeurs de paiement tiers sécurisés.
Nous ne stockons pas les détails complets de la carte sur nos serveurs.
6) Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux opérations de réservation, au support client, à la conformité légale,
et à des fins commerciales légitimes. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons lorsque cela est possible.
7) Sécurité
Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données. Cependant, aucun mode de transmission
ou le stockage est 100% sécurisé, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
8) Vos droits et choix
En fonction de votre situation géographique et des lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :
- Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Demander la correction d’informations inexactes.
- Demander la suppression de vos informations (sous réserve des exigences légales/opérationnelles).
- Désactivez-vous à tout moment des communications marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contacterez-nous » ci-dessous.
9) Confidentialité des enfants
Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux enfants. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles,
veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées pour le supprimer.
10) Transferts internationaux
Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que celui où vous résidez en raison des fournisseurs de services et des infrastructures.
Nous prenons des mesures pour garantir que des garanties appropriées sont en place lorsque cela est nécessaire.
11) Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut indique quand les modifications ont été apportées.
L'utilisation continue du site Web signifie que vous acceptez la politique mise à jour.